Clôturer son compte Qonto

Vous souhaitez fermer votre compte Qonto ? Que ce soit pour changer d'établissement ou pour cesser vos activités, la procédure se fait aisément en ligne sans frais. Ce guide vous détaillera les étapes à suivre, les délais ainsi que les précautions à prendre avant la clôture définitive de votre compte.

Qonto est un établissement de paiement agréé par l'ACPR en ligne dédié à des indépendants et des professionnels. L'établissement propose des offres aussi bien pour les indépendants, les TPE, les PME, les auto-entrepreneurs que pour les associations.Qonto offre une large gamme de services bancaires et de cartes bancaires selon les besoins des professionnels.

Même si Qonto présente de nombreux avantages pour les professionnels, il se peut que vous décidiez de clôturer votre compte Qonto. Cela peut, par exemple, être le cas si vos besoins bancaires nécessitent des évolutions avec l’expansion de votre entreprise. Pour vous aider, nous vous proposons un guide des étapes majeures lors de la résiliation de votre compte bancaire professionnel. Grâce à cet article, vous retrouverez toutes les informations nécessaires pour fermer simplement et dans les plus brefs délais votre compte professionnel Qonto.

📝 Comment préparer la clôture de son compte Qonto ?

Choisir votre nouvelle banque

Même s’il est tentant de commencer au plus vite les démarches de clôture de compte, il est également important de penser aux étapes préalables. Parmi elles, la recherche d’un nouvel établissement bancaire est primordiale. En effet, vous devez obligatoirement avoir un autre compte-courant avant de clôturer le vôtre chez Qonto afin de pouvoir y transférer vos fonds actuels. Toutefois, ce choix ne doit pas être négligé puisque la sélection d’une banque professionnelle est essentielle pour le bien-être financier de votre entreprise. Ouvrir un compte bancaire dans une nouvelle banque peut être une tâche ardue. Il est important que vous soyez dans une banque qui vous propose les services bancaires qui conviennent à vos critères, qu'ils concernent, par exemple, les frais bancaires de tenue de compte, les retraits, les découverts ou encore les dépôts… Nous vous proposons, pour vous aider dans ce choix, de consulter nos articles comparatifs dédiés aux banques professionnelles en ligne afin de découvrir leurs offres et de faciliter votre choix selon vos besoins.

Transmettre votre nouveau RIB

Après l'ouverture d'un compte bancaire dans une nouvelle banque professionnelle, prenez le temps de transmettre votre nouveau RIB et toutes vos informations bancaires essentielles aux différents organismes qui pourraient en avoir besoin. Que ce soit des administrations fiscales, l’URSSAF ou d’autres, plusieurs organismes peuvent effectuer des prélèvements automatiques et des opérations bancaires sur votre compte dans le cadre de votre activité professionnelle.

Par ailleurs, pensez également à communiquer votre RIB à vos différents clients, fournisseurs, sous-traitants et partenaires. Afin que la transition bancaire de votre entreprise ne soit pas un frein à votre activité et n’entraîne pas d’erreurs de virement et de paiement dans les mois qui suivent la clôture de votre compte Qonto.

Vérifiez votre solde actuel

Enfin, avant de commencer la procédure de clôture de votre compte Qonto, et donc de changer de banque, pensez bien à vérifier votre solde actuel. Celui-ci peut être positif, négatif ou bien nul.

• Si votre compte bancaire professionnel Qonto affiche un solde positif, alors il ne vous reste qu’à effectuer un transfert de ce solde vers votre nouveau compte. En effet, Qonto ne transférera pas vos fonds directement à la clôture de votre compte ; vous devez ainsi effectuer cela au préalable.
• Si votre compte Qonto est nul, c’est-à-dire qu’il affiche un solde de 0 €, alors vous pouvez passer à la procédure de clôture de votre compte.
• Si votre compte a un solde négatif, alors vous êtes débiteur envers Qonto. Nous vous conseillons de régulariser au plus vite votre situation pour résilier rapidement votre contrat Qonto.

Vérifiez bien qu'aucune opération n'est encore en attente ; celle-ci bloquera la clôture du compte jusqu'à sa comptabilisation.

Conseil : Même si Qonto vous donne un accès illimité à vos données après clôture, nous vous recommandons fortement de télécharger vos relevés bancaires et justificatifs comptables avant de débuter le processus de fermeture de compte.

Soyez sûr de vouloir clôturer

Nous vous rappelons qu'un compte clôturé l'est de manière définitive. Celui-ci est désactivé et ne pourra plus jamais être réactivé après sa clôture. Tous les virements effectués vers le compte clôturé sont automatiquement renvoyés aux émetteurs. La désactivation de votre compte entraîne avec elle la désactivation immédiate, définitive et irrévocable de votre/vos IBAN, de vos cartes ainsi que l'incapacité de recevoir ou d'émettre des virements à partir du compte.

Cependant, si vous souhaitez annuler la demande de clôture de compte, il est possible de le faire avant la date d'échéance. Pour cela, à partir de l'application mobile ou de l'espace client, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur "Paramètres"
2. Continuer sur "Détails de l'organisation"
3. Et "Annuler la clôture"

Bon à savoir : Même si votre compte Qonto est clôturé, vous aurez toujours un accès illimité à votre compte pour y récupérer l'historique des transactions ainsi que vos relevés de compte.

🤔 Comment clôturer son compte Qonto : les 4 méthodes ?

Depuis votre espace personnel sur Internet

La façon la plus simple de clôturer votre compte Qonto est de vous rendre sur votre espace client sur le site Internet de l'établissement de paiement. Après, vous êtes connecté à votre compte, suivez la démarche suivante :

1. Cliquez sur l’onglet “Paramètres”
2. Sélectionnez ensuite l’onglet “Forfait et Factures”
3. Cliquez sur le bouton “Clôturer le compte”
4. Laissez-vous guider par la procédure en ligne jusqu’à la page de confirmation de clôture.

Après avoir effectué cela, votre demande de clôture de compte est prise en compte et sera effective le dernier jour du mois en cours si toutes les conditions sont respectées. Vous pouvez annuler la clôture du compte jusqu’à cette date sans problème. Si la demande est faite le dernier jour du dernier mois, celle-ci est décalée au dernier jour du mois suivant, entraînant un mois de facturation supplémentaire. Il faut donc bien faire attention et s'y prendre à l'avance.

Depuis votre application mobile Qonto

Une autre manière facile de clôturer votre compte Qonto est de vous rendre directement sur l'application de l'établissement de paiement. Après connexion à votre compte depuis votre appareil, suivez ces démarches :

1. Accédez à "Menu" et cliquez sur "Paramètres"
2. Cliquer sur "Fermer le compte"
3. Suivez ensuite simplement les instructions afin de clôturer votre compte.

Il est important de noter que la fonctionnalité de fermeture de compte depuis l'application n'est disponible qu'avec les versions supérieures à 20250617.0 pour les appareils Android et 20250618.1 pour iOS.

Par e-mail

Si vous préférez garder un justificatif, et une trace écrite de votre demande de résiliation, ou que vous avez des soucis pour accéder à votre compte en ligne. Vous pouvez également effectuer votre clôture en envoyant un e-mail à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Dans votre e-mail, il est important d’indiquer certaines informations nécessaires pour que les équipes de Qonto puissent considérer votre demande :

• Le nom du titulaire du compte
• L’intitulé de votre entreprise
• L’IBAN associé au compte Qonto
• Une copie de votre carte d’identité

Vous pouvez également y ajouter la raison qui vous pousse à clôturer votre compte Qonto afin que l'établissement de paiement puisse améliorer ses services à l’avenir et régler ses possibles dysfonctionnements.

Par voie postale

Enfin, si vous le souhaitez, il est aussi possible d’entamer votre démarche de résiliation par voie postale en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception au service client Qonto à l’adresse suivante :

Service client Qonto

20 B Rue la Fayette

75009 Paris, France

Dans votre courrier postal, pensez bien à indiquer toutes les informations nécessaires précisées dans la partie précédente relative à la clôture de compte par mail. En effet, ce sont exactement les mêmes informations à mentionner par mail et par courrier.

⏳ Délais et conditions de fermeture du compte Qonto

Qonto propose à tous ses clients la possibilité de clôturer leur compte quand ils le souhaitent et sans justificatifs sur l'espace client. Cependant, il reste important de noter que pour les voies par courriels, des documents justificatifs seront nécessaires. De plus, une grande partie des offres est sans engagement de durée (à l'exception des offres annuelles qui ne peuvent être interrompues la première année qu'à l'échéance annuelle). Une fois le premier anniversaire du contrat passé, la clôture pourra être demandée à tout moment avec un préavis de 30 jours.

Même si ce détail peut paraître sans grand intérêt à première vue, il vous permet en réalité une certaine liberté d’action et de décision importante vis-à-vis de vos choix bancaires. Néanmoins, il est préférable de ne pas prendre la décision de clôturer votre compte Qonto trop rapidement après l'ouverture d'un compte-courant. En effet, Qonto propose de nombreux services bancaires professionnels, une large gamme de produits, des tarifs compétitifs ainsi que l’autorisation des dépôts de chèques.

Il est important de noter que le préavis est de 30 jours pour les offres annuelles avec une résiliation effective 30 jours après la réception de la demande par Qonto.

Enfin, sachez que la clôture d’un compte Qonto est totalement gratuite, vous permettant ainsi de résilier votre offre sans frais supplémentaires.

🏦 Clôturer son compte Qonto avec un solde négatif : que faire ?

Il est possible de clôturer votre compte si vous êtes débiteur, mais pas immédiatement. En effet, un solde négatif au moment de la clôture la rend techniquement impossible. Tant que le solde n'est pas nul, vous serez dans l'incapacité de clôturer votre compte. Deux options s'offrent donc à vous selon votre situation :

• Si vous n’êtes pas en mesure de rembourser le montant dû, alors vous devrez reporter votre clôture de compte.
• Si vous possédez la trésorerie requise sur un autre compte bancaire, vous pouvez effectuer un transfert sur votre compte Qonto au plus vite pour que votre solde soit de 0 €.

Il faut être vigilant : avant que votre compte bancaire présente un solde nul, veiller à ce que les frais de tenue de compte pris par Qonto aient bien été payés. Vous pourriez redevenir débiteur envers Qonto si votre compte bancaire n'a pas le solde suffisant pour qu'il puisse encaisser le dernier mois de frais de votre compte.

⚠️ Contacter le service client Qonto : tous les moyens disponibles ?

Si vous rencontrez un problème durant la clôture de vos comptes bancaires Qonto, vous pouvez contacter le service client de Qonto pour obtenir de l’aide dans les plus brefs délais.

Les équipes de Qonto essayent de répondre dans l’heure à chaque demande par e-mail afin de pouvoir achever vos démarches de clôture de compte au plus vite.

📌 Conclusion

En résumé, clôturer votre compte Qonto peut se faire quand vous le souhaitez facilement et rapidement. Si vous suivez la démarche expliquée précédemment et que votre solde est nul lors de la demande de résiliation, celle-ci aura lieu le dernier jour du mois en cours.

Si vous réfléchissez à clôturer votre compte Qonto et que vous êtes à la recherche d’une nouvelle banque professionnelle, n’hésitez pas à consulter nos différentes pages dédiées aux établissements bancaires destinés aux indépendants et auto-entrepreneurs afin de découvrir leurs services et leurs tarifs, selon vos besoins.